Categories
Pengembangan Diri Penjualan UMKM

Tipe Salesman Pemburu dan Tipe Salesman Petani

Didalam dunia penjualan (sales) dikenal ada dua macam tipe kepribadian sales yaitu : Pemburu dan Petani.

PERSONA PENJUAL PEMBURU – SALES PERSONA THE HUNTER

Pemburu akan terus mencari prospek baru.  Pada umumnya strategi yang digunakan adalah mereka pergi ke banyak acara jaringan, bergabung dengan jenis organisasi lain, menggunakan LinkedIn dan platform media sosial lainnya untuk menjangkau orang-orang, melakukan banyak sales call, dan meminta referensi ke siapapun secara teratur.

Mereka sangat mandiri dan memiliki dorongan (drive) yang kuat. Mereka ingin menjual sebanyak mungkin leads yang ada, semakin besar leadnya semakin baik. Mereka biasanya kurang tertarik pada detail pelaksanaan onboarding pelanggan baru dan memilihara account yang sudah berjalan. Secara umum, ini lebih merupakan tipe Pengembangan Bisnis.

PERSONA PENJUAL PETANI – SALES PERSONA THE FARMER

Petani paling nyaman memupuk dan menyiram hubungan yang sudah ada. Mereka mungkin telah membangun bisnis yang sukses dengan klien yang diperoleh ketika sales yang lain meninggalkan perusahaan atau dengan rujukan internal dari bagian lain dari perusahaan mereka. Tipe sales Petani jarang kehilangan klien karena kurang perhatian.

Petani yang efektif berorientasi pada layanan dan tidak akan lari dari masalah. Mereka membangun relasi bisnis menjadi persahabatan bisnis.

Tipe Petani senang memelihara hubungan yang ada. Mereka akan menanam dan memelihara benih baru ketika diserahkan kepada mereka  tetapi biasanya tipe petani merasa tidak nyaman untuk menghubungi orang asing untuk menjalin hubungan atau menjual sesuatu.

TIPE SALES MANA YANG LEBIH BAIK

Sebetulnya tidak ada tipe sales yang lebih baik dari yang lain, semua bergantung pada kondisi yang ada dan tujuan yang ingin dicapai.

Jika yang dijual adalah produk atau layanan yang tidak membutuhkan client maintenance yang tinggi maka tipe penjual Pemburu lah yang dibutuhkan, namun bila menjual produk atau jasa seperti software komputer yang membutuhkan pemecahan masalah yang mendalam maka dibutuhkan tipe sales Petani.

Idealnya disebuah organisasi perlu memiliki dua tipe sales ini untuk saling mendukung kinerja perusahaan.

KOMBINASI TIPE SALES DIDALAM INDIVIDU

Manusia adalah mahluk sosial yang kompleks tidak ada manusia yang benar benar hitam dan putih, jadi pada umumnya seorang sales akan mempunyai jiwa pemburu dan juga jiwa petani , yang membedakan adalah besar porsi yang dimiliki.

Cara yang terbaik untuk mengembangkan potensi yang ada adalah bukan dengan membuat tipe pemburu menjadi memiliki kualitas tipe petani tetapi dengan memfokuskan pada titik titik kekuatan masing masing sales.

Jika seorang sales dominan tipe pemburu maka perlengkapilah dengan alat pemasaran (marketing tools) yang bisa mengamplifikasi hasilnya, demikian juga untuk tipe sales petani.

Baik bagi organisasi untuk mengkombinasikan tipe tipe sales ini dengan membuat mereka menjadi mitra didalam proses penjualan. Dengan mengkombinasikan tipe tipe salesman ini didalam frontliners organisasi maka hasil yang lebih optimal bisa didapat.

Ada pendapat butuh diskusi, jangan sungkan untuk hubungi daku.

Categories
UMKM

Tekad yang Bulat tidak semudah Tahu bulat

Tekad yang bulat memang tidak semudah tahu bulat yang bisa digoreng dadakan dan hanya seharga lima ratus rupiah, tekad yang bulat perlu perjuangan yang konsisten.

Perkenalkan Bapak Budiman seorang pengusaha kursi kantor di Jakarta, saya bertemu dengan pak Budiman di usia beliau yang ke 55 tahun, beliau mempunyai sebuah pabrik assembling kursi kantor di sunter , sekitar 20 karyawan , 3 mobil angkutan untuk pengiriman barang , rumah pribadi dan beberapa mobil pribadi.

20 tahun yang lalu Pak Budiman adalah seorang tukang becak di Medan, bayangkan 20 tahun yang lalu di usia 35 tahun beliau adalah seorang tukang becak. Pak Budi menjalani hidup sebagai tukang becak selama hampir 5 tahun lalu dengan uang tabungan yang dimiliki hijrah ke Jakarta, di Jakarta Pak Budi berjualan kursi kantor bekas di pinggir jalan di Sunter, perlahan lahan Pak Budi mengumpulkan modal untuk membeli suku cadang langsung dari Cina dan 20 tahun kemudian Pak Budi sudah mempunyai pabrik dan sejumlah asset.

Pernah mendengar nama Bapak Tjhai Sioe Tjhung ? Beliau memulai usahanya berdagang Bakmi di gerobak di pinggir jalan di tahun 1960an di awali dengan penjualan hanya 100 mangkuk sehari sekarang sudah mencapai 3000 mangkuk lebih sehari bahkan mungkin lebih besar dari itu. Usaha bakmi ini dimulai di jalan Gajah Mada 77 dan sekarang dikenal dengan nama Bakmi GM.

Kisah sukses Pak Budiman dan juga Pak Tjhai Sioe Tjhung bukanlah kisah sukses seperti mobil yang melaju di jalan tol, kisah sukses mereka penuh dengan jatuh bangun dan untung rugi.

Bakmi Gajah Mada pernah harus menutup toko selama 1 tahun karena ada pelebaran jalan Gajah Mada, 1 tahun menutup usaha pada saat sedang ramai ramainya, pasti kondisi yang sangat memukul.

Pak Budiman juga pernah mengalami kerugian besar dimana Kontainer yang dipesan dari Cina berisi suku cadang sampah, vendor dari Cina menipu Pak Budiman.

SAMPAI BERAPA LAMA SAYA HARUS MEMPERTAHANKAN TEKAD BULAT SAYA

Menjaga tekad kita tetap bulat memang selalu berlawan dengan waktu yang ada. Menjaga tekad selama 2 hari lebih mudah daripada harus menjaga tekad selama 5 tahun.

Namun inilah realita membangun sebuah usaha, perhatikan berapa lama waktu yang diperlukan untuk membangun usaha 4 pengusaha dibawah ini :

Bob Sadino, pemilik Kemchick, Kem Food dan Kem Farms (perlu waktu 18 tahun hingga sukses besar)

Lahir tahun 1939 – Bekerja di Djakarta Lylod di Belanda hingga kembali ke Jakarta tahun 1967 – Bekerja sebagai supir mobil sewaan sendiri, mobil kecelakaan sehingga beralih menjadi kuli bangunan, lalu beternak ayam dan menjual telur ayam secara berkeliling, ekspansi usaha hingga memiliki peternakan ayam dan sapi di tahun 1985 rata-rata perbulan menjual 40-50 ton daging segar, 60-70 ton daging olahan, 100 ton sayur segar.

Mark Zuckerberg, pemilik Facebook (Perlu waktu 11 tahun hingga sukses besar)

Lahir tahun 1984 – Belajar Coding Komputer tahun 1995 – Membuat Instant Messaging sendiri untuk ayahnya tahun 1996 – Membuat Music Player tahun 1999 – membuat facemash tahun 2003 – membuat facebook tahun 2004 – Facebook mendunia tahun 2006

Elon Musk Pemilik SpaceX, Tesla Motor dan Solar City (Perlu waktu : 16 tahun hingga sukses besar)

Lahir tahun 1971 – Membuat game computer pertamanya tahun 1983 – Membuat produk ZIP2 semecam google map jaman dahulu tahun 1995 dan dibeli Compact tahun 1999 – Membangun Paypal tahun 1999 dan dibeli Ebay tahun 2000 – Membangun SpaceX tahun 2002 – Membangun Tesla tahun 2004 – Membangun Solar city tahun 2006.

Michael Bloomberg , Pemilik Bloomberg News (Perlu waktu 24 tahun hingga sukses besar)

Lahir tahun 1942 – Bekerja menjadi staff level bawah di Salomon Brother tahun 1966 – Menjadi Partner di Salomon Brother tahun 1972 – Bloomberg di pecat dari Salomon tahun 1981 – Membangun usaha Media Pasar Saham tahun 1981 – Meluncurkan Media Bloomberg tahun 1990

perhatikan berapa lama rata – rata waktu mereka untuk menjadi sukses ? Bila kita baru bertemu dengan hambatan didalam usia usaha yang baru 1-5 tahun ini adalah hambatan kecil.

tetap pertahankan tekad bulat kita, kita sedang membangun usaha bukan menggoreng tahu bulat ! tetap semangat

RESEP UTAMA USAHA BERTAHAN LAMA

Lalu apa yang membuat sebuah usaha bertahan terus dan yang lain tidak ?

1. TEKAD PENDIRI USAHA

Bila kamu tidak menyerah maka usaha kamu tidak akan hilang, usaha kamu mungkin tidur, usaha mungkin berubah bentuk tapi tidak akan pernah hilang selama pemilik usaha tetap ingin melanjutkan usahanya.

2. TEKAD UNTUK TERUS MEMPERBAIKI PRODUK ATAU JASA

Model truk pertama yang dibuat oleh Toyota (pada waktu itu bernama Toyoda) diberi  nama model G1 yang diluncurkan tahun 1935. Truck pertama ini sangat terkenal akan patahnya as roda belakang di setiap modelnya.  Teknisi pabrik sering di kirim ke konsumen untuk mengganti as roda belakang yang selalu patah, penggantian pun dilakukan secara gratis. Teknisi yang dikirim ke konsumen tidak hanya bertujuan untuk memperbaiki kerusakan produk dan membuat konsumen nyaman namun juga agar bisa mempelajari kekurangan produk dan mencari solusi untuk memperbaiki produk.

tekad untuk terus memperbaiki produk ini yang membuat nama Toyota besar seperti sekarang.

Definisi produk disini mencakup berbagai hal mengenai produk didalamnya termasuk proses produksi yang baik dan lain-lain.

3. TEKAD UNTUK TERUS MEMBANGUN PASAR

Pasar/ Konsumen lah yang membeli produk kita, kita harus memastikan bahwa kita mengenal orang orang yang akan membeli produk kita.

 Pasar atau konsumen bagi saya secara kasat mata berbentuk seperti ini :

  1. Terus membangun relasi dengan orang yang meminta kita untuk melakukan atau menyediakan sesuatu dengan timbal balik uang (Usaha yang dimulai dari sidejob biasanya bermula dari hal-hal seperti ini)
    1. Jeli melihat dan terus mencari peluang dari lokasi strategis , punya tempat usaha di dekat sekolah atau kantor atau keramaian lainnya, ini bisa juga disebut mempunyai pasar walau kita harus tetap menentukan produk apa yang cocok untuk dijual disana.
    1. Membangun relasi Network Bisnis yang bagus, Jika teman-teman kita semua adalah pembuat keputusan di perusahaan – perusahaan, maka akan memudahkan bagi kita untuk menawarkan jasa kita ke network bisnis kita bila memang ada demand dan kita bisa supply maka usaha kita bisa lebih lancar, karena pada umumnya bila kita kenal dengan pembuat keputusan maka ada langkah langkah proposal yang diabaikan yang pada akhirnya mempercepat proses pejualan.

Ada 2 macam Network Bisnis :

  • Network Bisnis – Konsumen, ini adalah network teman-teman kita yang bisa menggunakan jasa kita.
  • Network Bisnis – Supplier, ini adalah network teman-teman dimana kita menggunakan jasa mereka

4. TEKAD MENJAGA LEGALITAS USAHA

Legalitas Usaha, sangat penting untuk mempunyai legalitas usaha apapun bentuknya baik itu Perusahaan perseorangan kita harus legal dan valid didepan mata hukum termasuk didalamnya proses akutansi yang baik dan bisa dipertanggung jawabkan serta perpajakan, banyak usaha bisa maju tanpa memperhatikan perpajakan dan lebih banyak lagi usaha yang jatuh karena membayar denda pajak.

KISAH PRIBADI

“Brow butuh waktu berapa lama sampai usaha bisa segede lu?” ini adalah pertanyaan dari sahabat saya, (Prasanggah : usaha saya belumlah besar masih masuk kategori UMKM namun cukuplah untuk hidup seharii – hari)

“Umur usaha gw ini belum satu tahun brow, baru juga 10 bulan tapi jangan lihat umur usaha gw, lihat bahwa gw sudah bekerja selama 8 tahun dan gw sudah di industri ini selama 5 tahun, gw sudah kenal dengan banyak supplier dan juga sudah tahu siapa saja konsumen potensial gw dan gw juga sudah mengerti proses produksi yang efisien dan seluk beluk legalitas didalam industri ini, jadi jangan lihat umur 10 bulan gw, tapi lihat ilmu dan koneksi yang gw bangun selama 5 tahun itu.”

Tekad yang terus dipupuk selama 5 tahun lebih yang ter ejawantah dalam bentuk

– Keahlian yang saya pupuk dan akhirnya menjadi produk dan jasa yang saya tawarkan

– Koneksi bisnis yang saya miliki

– Kesabaran dan kemauan untuk belajar seluk beluk perpajakan dan legalitas lainnya

– Ketidak mauan saya untuk menyerah terhadap keadaan.

tekad yang terejawantah inilah yang menjadikan saya seperti hari ini.

Untuk tetap menjaga tekad kita  yang bulat memang tidak semudah membuat tahu bulat yang bisa digoreng dadakan dan hanya seharga lima ratus rupiah, tekad yang bulat perlu perjuangan yang konsisten.